mfHotel – Bleiben Sie in Kontakt

Stammgäste sind wertvoll – sind sie doch loyal und auch eher kristenfest als einmalige Besucher. Daher ist es wichtig, möglichst viele Besucher zu Stammgästen zu machen und den Dialog mit ihnen aufrecht zu erhalten. In Zeiten von E-Mails ist dies sogar ohne Portokosten möglich.

mfHotel bietet die revolutionäre Möglichkeit, sogenannte dynamische Verteiler zu erstellen. Dabei definieren Sie die Empfänger nach freien Kriterien – z.B. “alle Gäste, die in den letzten 2 Jahren wenigstens einen Aufenthalt hatten und aktuell mindestens 18 Jahre alt sind” – oder “alle Gäste, die  in den letzten 5 Jahren mindestens einen einwöchigen Aufenthalt hatten und aus der Region Deutschland, Österreich, Schweiz stammen”. So können Sie in nie dagewesender Weise direkte Kundenbindungen erzielen.

mfHotel – Individuelle Kommunikation mit dem Gast – immer und überall

mfHotel bietet die einzigartige Möglichkeit, direkt E-Mails zu versenden und zu empfangen. Es ist damit keine rechnergebundene E-Mail-Software mehr nötig. So können Sie von jedem Ort der Welt von jedem Rechner mit Internetanschluss oder Smartphone die E-Mail-Kommunikation mit Ihren Gästen am Laufen halten und neue E-Mails lesen.

Für jeden Gast kann man die Kommunikation übersichtlich in einer Liste abrufen.

Auch können pro Gast mehrere E-Mail-Adressen gespeichert werden – ein Feature, welches in der heutigen vernetzten Zeit immer wichtiger wird.

Alle aus mfHotel versendeten E-Mails entsprechen natürlich vom Design Ihrem CI. So erkennen die Gäste sofort dass die E-Mail von Ihrem Hotel oder Gasthaus stammt und wird so unterbewusst zur Buchung angeregt!

mfHotel – So behalten Sie immer den Überblick

mfHotel bietet dem Anwender die Möglichkeit, umfangreiche Auswertungen durchzuführen. So können die Belegungen genauso ausgewertet werden, wie die Umsätze eines jeden Zimmers oder des gesamten Hauses.

Diese Auswertungen können monatsweise, jährlich oder sogar täglich erstellt werden. So behalten Sie immer den Überblick über Ihre Auslastungen und Umsätze! Ein csv-Export zur weitergehenden Analyse ist ebenfalls möglich.

mfHotel – Preisstufen

In der Regel zahlen Erwachsene bei einem Hotelaufenthalt den Vollpreis (sind damit sogenannte Vollzahler) und Kinder einen gewissen Prozentsatz. mfHotel kann für diese Struktur eingerichtet werden – aber noch für viel mehr!

Man kann in mfHotel beliebig viele Altersstufen festlegen, für diese ein gewisser Prozentsatz des Vollpreises berechnet wird. So kann man spielend leicht beispielsweise Seniorenrabatte, kostenlose Aufenthalte von Kleinkindern, oder Teen-Rabatte festlegen.

Zum Schutz vor zu günstigen Preisen kann ein Mindestpreis pro Zimmer (z.B. EZ-Belegung) festgelegt werden. Diese Preisstufen sind jederzeit änderbar!

mfHotel – Saisonale Preise

Im Hotel- und Beherbergungsgewerbe gibt es oft saisonale Preise. So gibt es mindestens Haupt- und Nebensaisons, oft aber auch noch eine Zwischensaison bei der Hotelbuchung.

Diesem Unstand trägt mfHotel Rechnung indem beliebig viele Saisons pro Jahr definiert werden können. Pro Jahr können pro Zimmer/Saisonkombination individuelle Preise festgelegt werden. Sobald Sie eine Buchung erfassen werden automatisch transparent basierend auf den gewählten Zimmern, der An- und Abreise, sowie dem Alter der Gäste die Gesamtpreise ermittelt. Sie müssen die Preise nicht mehr mühsam per Hand berechnen! Auch Rabatte für spezielle Kundengruppen (z.B. Firmen mit Rahmenverträgen) sind hier möglich!

mfHotel – Auch Ferienwohnungen & Änderungen der Zimmer sind möglich

mfHotel – so individuell wie seine Nutzer

Natürlich können neben Zimmern auch ganze Wohnungen mit mfHotel gebucht werden. Sie werden ganz regulär im Belegungsplan (die zentrale Ansicht von mfHotel) dargestellt und können ganz regulär von Gästen gebucht werden.

Ferner kommt es immer wieder vor, dass Zimmer hinzukommen oder Zimmer nicht mehr vermietet werden. Auch das kann in mfHotel abgebildet werden – es können jederzeit Zimmer hinzugenommen oder gelöscht werden.

So kann mfHotel flexibel auf die Bedürfnisse seine Kunden der Hotelbuchung reagieren.

mfHotel – Buchungskalender & Formular für die Homepage

Sie möchten als Hotelier keine Provisionen an Buchungsportale zahlen, sondern die Besucher lieber direkt über die eigene Homepage buchen lassen? Kein Problem – mfHotel bietet ein Buchungsformular zur Integration in die eigene Homepage – auf Wunsch auch mit einer öffentlichen Anzeige der noch freien Kapaztitäten (Buchungskalender).

Sollte sich ein Besucher zur Buchung via Formular entscheiden, so werden die Daten der Hotelbuchung direkt in das System übernommen.

Auch Anfrageformulare, bei denen der potentielle Gast erst einmal eine unverbindliche Kapazitätenanfrage erstellen kann, sind möglich. Diese Daten werden ebenfalls in mfHotel vorgehalten.

Sie suchen noch nach einem Partner für die professionelle Erstellung Ihrer Homepage? Wir empfehlen die mf EDV Lösungen.

mfHotel – international

Betreibt man ein Gästehaus, eine Pension, ein Hotel oder ein Hostel, so sind die Gäste oft auf dem ganzen Globus beheimatet. Eine moderne Hotel-Reservierungssoftware zur Hotelbuchung nimmt auf diesen Umstand Rücksicht.

Es freut jeden Gast, seine Rechnung oder die Mail, in der der Besitzer sich für die Übernachtungen bedankt, in seiner Sprache zu bekommen. Das wirkt einfach persönlicher als immer stur Deutsch oder wenigstens Englisch zu wählen. Ein Gast, der diese persönliche Behandlung erfahren hat, wird eher wieder bei Ihnen einkehren, als ein Gast der nur einsprachige Standardtexte vorgesetzt bekommt. Jeder Gast fühlt sich geschmeichelt, im “fremden Ausland” seiner eigenen Sprache zu begegnen und es zeigt Wertschätzung gegenüber dem Gast, ihn in seiner Sprache anzureden.

Hier setzt auch mfHotel an: Texte können in jeder beliebigen ISO-Sprache hinterlegt werden, Rechnungen mehrsprachig und auch in der entsprechenden Währung des Gastes ausgestellt werden! Hierbei werden automatisch stundenaktuelle Umrechnungskurse zu Ihrer Standardwährung genutzt, sodass Sie sich nicht um das Eintragen der Kurse kümmern müssen.

mfHotel – das zukunftsweisende, internationale Hotel-Buchungssystem.

mfHotel – mobil & modern

mfHotel ist von Beginn an darauf optimiert worden, neben normalen Computern auch auf mobilen Endgeräten gut auszusehen. Die mobile Hotelverwaltung und auch gerade das Betreuen eines Hotel-Reservierungsssytems ist auch von unterwegs aus (z.B. aus dem Urlaub) sehr wichtig.

Hier setzt mfHotel an. Es wurde darauf geachtet, offene Standards zu unterstützen. Im Klartext heißt dies, dass – dank HTML5 – alle modernen mobilen Geräte unterstützt werden.

Dazu gehören

  • Apple iPhone und iPad
  • Samsung Galaxy Smartphones
  • Nokia Lumina Smartphones
  • Samsung Galaxy Tablets
  • Blackberry PlayBook
  • uvm.

Diese Lister erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit.

Die mobile Variante der Hotel-Verwaltungssoftware mfHotel bietet größtmöglichen Funktionsumfang bei einfachster Bedienung und kürzesten Ladezeiten.

Weitere Informationen zu den mobilen Fähigkeiten von mfHotel finden sich auf der Produktwebseite: http://www.mf-hotel.de/